Support
Betreuung von Anwender*innen und Arbeitsplätzen. Unterstützung bei Hardware- und Software-Problemen.
Service Desk für Mitarbeitende
Service Angebote
Supportprozess
1. Nutzen Sie unsere Dokumentation
Verwenden Sie unsere Dokumentation, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden.
2. Eröffnen Sie ein Ticket oder senden Sie eine E-Mail an: it-support(at)rz.hs-fulda.de
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie ein Ticket mit den folgenden Informationen:
- Kontaktdaten
- FD-Nummer
- Sachverhalt / Problembeschreibung (ggf. mit Fehlermeldungen und Screenshots)
3. Rufen Sie uns an
In dringenden Fällen erreichen Sie uns telefonisch unter: 0661 96401300.
4. Unterstützung vor Ort
Besuchen Sie uns im Gebäude 46, Raum 322, für persönliche Unterstützung.
Persönliche Unterstützung
Aktuelle Öffnungszeiten
Gebäude 46, Raum 322
| Montag bis Donnerstag | 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr | 14:00 Uhr bis 15:30 Uhr |
| Freitag: | 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr | -geschlossen- |