Erweiterungskurs "(Online)Kommunikation und Umgang mit Konflikten"

Erweiterungskurse können erst nach der Absolvierung der Basistutorenqualifizierung besucht werden.

Dieser Erweiterungskurs ist Wahlpflichtkurs für das Zertifikat "Tutorienarbeit".

Lernziele

  • Teilnehmende kennen unterschiedliche Kommunikationsmodelle und können die Wirkung ihres eigenen Kommunikationsverhaltens auf andere einschätzen.
  • Teilnehmende können Kommunikation mit Hilfe von Kommunikationsmodellen analysieren und reflektieren.

  • Teilnehmende können Konflikte erkennen und Konfliktlösungsstrategien anwenden, die die Ursachen des Konfliktes aufzeigen und eine Lösung des Konflikts ermöglichen.

Umfang

5 Arbeitseinheiten

Inhalte

  • Wichtigkeit von Kommunikation
  • Grundlagen von Onlinekommunikation
  • Kommunikationstheorie
  • Kommunikationsmodelle
  • Konfliktarten- und –stile
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Kontakt

Debora Ramona Rieser

Tutorenqualifizierung und Selbstlernförderung

Gebäude 41 , Raum 102
Debora Ramona Rieser+49 661 9640-9556
Sprechzeiten
nach Vereinbarung
Bürozeiten
Montag - Freitag

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