Kontakt

Den Service Desk für Studierende erreichen Sie unter

Telefon
0661 9640- 1332

Mail
fdnr-support(at)rz.hs-fulda.de

Erreichbarkeit
Mo-Do: 9.00 Uhr - 12.00 Uhr und 14.00 bis 15.30 Uhr
Freitag: 8.30 Uhr - 12.00 Uhr

Service-Point im Student Service Center (SSC)
Persönliche Unterstützung in Gebäude 10
Mo, Mi: 10.00 Uhr - 13.00 Uhr
Do: 11.40 Uhr - 14.30 Uhr
Fr: 08.30 Uhr - 09.30 Uhr

Hier können Sie

- ein Problem mit Ihrer FD-Nummer melden
- Passwort zurücksetzen lassen

Aktueller Supportprozess

Achtung – bitte beachten - mit Beginn des WS22/23 (seit 10.10.2022) besteht aufgrund der Corona-Pandemie bis auf Weiteres der nachfolgende Supportprozess für Studierende.


Den Service Desk für Mitarbeitende erreichen Sie unter

Telefon
0661 9640-1300

Mail
it-support(at)rz.hs-fulda.de

Hier können Sie

- eine Störung melden
- eine Service-/Supportleistung anfordern
- eine Bestellung aufgeben (Hardware oder Software)
- eine Anforderung mitteilen

Unser Ticketsystem erreichen Sie unter folgendem Link:
www.hs-fulda.de/helpdesk


Servicequalität

Wir bemühen uns, Ihnen einen guten Service anzubieten. Wenn Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden sind, weil z. B. die Bearbeitung zu lange dauert oder das Ergebnis nicht ausreichend ist, wenden Sie sich bitte per Mail an

feedback(at)rz.hs-fulda.de

Wir freuen uns natürlich auch über positives Feedback.